В Уфе клиенты турагентства ИП Чугунова столкнулись с отменой туров и невозвратом средств.
Несколько клиентов ИП Чугунова (Уфа) сообщили об отмене оплаченных туров и невозврате денег. Например, семья заплатила 470 тыс. руб. в марте за отдых во Вьетнаме в сентябре. За день до вылета тур отменили, предложив перенос на октябрь с доплатой. После повторной отмены туристы потребовали деньги обратно, но, по их словам, не получили ни денег, ни подтверждений бронирования. Другие пострадавшие купили тур в Египет на две недели за 639 тыс. руб. на октябрь. Им также отменили рейс за день до вылета. Деньги не вернули. Туристы сообщают, что менеджер Екатерина требует удалить негативные отзывы в обмен на возврат средств.
Менеджер Екатерина Хакимова объясняет ситуацию выбором некоего «центра бронирования», название которого не раскрывает. Она утверждает, что часть туров оформлялась через этого посредника, и в сентябре система дала сбой. В итоге шестерым туристам на Мальдивах приходилось каждые три дня менять отель, а за виллу и обратные билеты агентство платило повторно. Туры во Вьетнам и Египет, по словам Хакимовой, не были забронированы. Она не отказывается возвращать деньги и предложила график выплат: часть до 15 ноября, остальное — до конца месяца.
Туристы готовятся обращаться в полицию, некоторые уже подали заявления. По информации СМИ, в феврале суд признал Екатерину Хакимову виновной в мошенничестве в особо крупном размере. Дело было трёхлетней давности. Потерпевшими признаны 78 человек, общий ущерб превысил 14 млн руб. Приговор отсрочили, так как её ребёнку на тот момент не было 14 лет.
