Туроператор «Фэнтази Вэй» прекратил работу. Проблемы с выплатами клиентам были ещё летом.

Двое москвичей забронировали тур на полуострова Рыбачий и Средний в Баренцевом море. Заплатили 120 тыс. руб. ещё в мае, к июлю внесли всю сумму за поездку 14–16 августа. За пять дней до выезда, 9 августа, туроператор перестал отвечать на звонки. Москвичи пытались связаться с компанией 10 и 11 августа, но безуспешно.

12 августа туристы написали гендиректору «Фэнтази Вэй» Светлане Иокар. Тогда им ответили, что есть проблемы со связью с принимающей стороной. На следующий день туроператор сообщил о «больших проблемах с транспортом» и предложил перенести поездку. Москвичи к тому моменту уже были в Мурманске и оплатили гостиницу, поэтому настаивали на возврате денег. Но получили отказ — туроператор сослался на то, что партнёры деньги не вернули, сообщает TourDom.ru.

Туристы сами нашли водителей для поездки на полуострова. По их словам, в Мурманске это несложно. После возвращения они потребовали вернуть деньги. «Фэнтази Вэй» прислал гарантийное письмо (есть в распоряжении редакции) с обещанием вернуть 120 тыс. руб. до 15 сентября. Но в понедельник, 18 сентября, туроператор так и не ответил на вопросы туристов о возврате.

19 сентября стало известно, что «Фэнтази Вэй» приостановил деятельность. Это объясняет, почему клиенты не могли получить деньги.