Россияне чаще требуют возврата денег за туры из-за запрета на выезд

Туристы стали чаще обращаться к туроператорам с требованиями вернуть деньги за путёвки, которые не состоялись из-за вручения повесток. Количество обращений увеличилось после автоматизации запрета на выезд, привязанного к реестру повесток.

Туроператоры отмечают: число запросов на отмену туров выросло после введения единого реестра военнообязанных. Ограничения на выезд применяются автоматически при получении повестки. Из-за этого люди узнают о запрете на выезд прямо перед вылетом, когда поменять планы без финансовых потерь уже нельзя.

По закону, мобилизация или призыв на военную службу по повестке — это существенное изменение обстоятельств. В таких случаях туристы могут вернуть деньги за неиспользованный тур.

Условия возврата зависят от договора с туроператором и сроков обращения. В большинстве случаев туроператор удерживает фактически понесённые расходы. Это может быть оплата авиабилетов или бронирование отелей, которые поставщики услуг не возвращают.

Специалисты советуют туристам внимательно читать условия страховых договоров. Некоторые из них могут покрывать риски отмены поездки по независящим от путешественника причинам.