Суд обязал лагерь "Ай Кэмп" вернуть деньги за отмененную поездку в Крым

Октябрьский районный суд Ростова-на-Дону постановил взыскать 223 тыс. руб. с компании «Черномор Инвест», оператора детского лагеря «Ай Кэмп». Иск подала женщина, чья поездка в Крым не состоялась.

Женщина купила путевку для своих детей на четвертую смену в лагере в западной части Крыма. Стоимость путевки — 291 тыс. руб., оплачена была половина — почти 146 тыс. руб. Смена с 25 июля по 10 августа отменилась из-за небезопасности. Глава республики Сергей Аксенов приостановил работу всех детских лагерей до конца лета. Информация об этом также появилась на сайте «Ай Кэмп».

После отмены женщина потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. Компания предложила перенести путевку на следующее лето с сохранением стоимости или выплатить всю сумму до 1 июня 2027 года. Эти варианты клиентку не устроили. 22 июля 2026 года она повторно потребовала вернуть деньги, но их не получила. Так началось судебное разбирательство.

Суд удовлетворил требования истицы. Постановление: если есть угроза безопасности отдыхающих, клиент имеет право отказаться от путевки и потребовать возврат денег. Суд не учитывает возможные убытки туркомпании. С ООО «Черномор Инвест» взыскано 146 тыс. руб. за путевку, 3 тыс. руб. компенсации морального вреда и 74 тыс. руб. штрафа. В неустойке суд отказал: оснований для ее начисления по закону о защите прав потребителей не было.

Юристы TourDom.ru отмечают, что судебных разбирательств, связанных с отменой летних поездок в Крым из-за опасений туристов за свою безопасность, стало больше. Объекты размещения не всегда быстро возвращают деньги за отмененный отдых, и туристы идут в суд.