Пензенский областной суд принял решение в пользу пассажирки, чей перелет из Пензы в Сочи не состоялся из-за отмены рейса. Предыдущее решение, которое отклонило иск к авиакомпании «Азимут», было аннулировано.

Мария К. купила три билета на рейс А4 5038, запланированный на 22 октября 2025 года. За день до вылета авиакомпания отменила рейс, предложив только возврат денег. Средства на сумму 18,3 тыс. руб. были возвращены 23 октября. В декабре того же года Мария подала в суд, требуя компенсацию морального вреда в 30 тыс. руб., штраф в 50% от этой суммы и возмещение юридических расходов в 15 тыс. руб. Районный суд отказал в иске, приняв аргументы «Азимута»: отмена рейса вызвана независящими от перевозчика обстоятельствами, такими как санкции, прекращение поставок запчастей от Power Jet и Collins Aerospace, уведомление EASA и «оптимизация расписания». Однако областной суд не согласился с этими доводами. Санкции не являются форс-мажорными обстоятельствами: авиакомпания знала о них более трех лет до продажи билетов и должна была учитывать эти риски. Суд также отклонил ссылку на безопасность полетов: она подразумевает конкретную угрожающую жизни неисправность, на которую перевозчик не ссылался. Сам «Азимут» в возражениях указал «оптимизацию и коррекцию расписания» как причину отмены, что говорит об организационном характере проблемы. В итоге решение первой инстанции было отменено. Авиакомпания «Азимут» обязана выплатить:

• компенсацию морального вреда в 4 тыс. руб.,
• штраф в 2 тыс. руб.,
• судебные издержки на представителя в 15 тыс. руб.,
• государственную пошлину в 3 тыс. руб. в бюджет Пензы.

Суд пояснил, что нарушение прав потребителя — основание для компенсации. Но поскольку доказательств серьезных последствий нет, сумма была уменьшена с запрошенных 30 тыс. руб. до 4 тыс. руб.