Ручная кладь «Азимута»: 5 кг или 10 кг?

В соцсетях активно обсуждают правила ручной клади авиакомпании «Азимут». Первоисточником стала жалоба пассажира на норму в 5 кг, которую компания предлагает увеличить вдвое. По данным Mash, на жалобу отреагировал Роспотребнадзор. «Азимут» ввёл норму в 5 кг для бюджетных тарифов без багажа ещё в 2019 году.

Mash ссылался на Федеральные авиационные правила (ФАП), но эти правила устанавливают минимальный порог для бесплатного провоза багажа в 10 кг, а для ручной клади — не менее 5 кг. Габариты ручной клади перевозчик определяет сам. В тематическом паблике пишут, что на рейсах «Азимута» тариф «легкий» обычно позволяет провозить 5 кг ручной клади (55*40*20 см) плюс ещё 5 кг в виде сумки, портфеля или рюкзака. На сайте авиакомпании указано, что пассажиры могут взять с собой до 10 кг, не считая таких предметов, как костюм, букет цветов или детская коляска.

Однако, пассажиры отмечают, что на практике бывают случаи, когда сотрудники придирчиво относятся к весу и размерам ручной клади, но иногда контроль отсутствует. Например, один пассажир рассказал, что в Краснодаре взвесили даже небольшую сумочку, а при вылете из Стамбула дополнительно купленные 5 кг никто не проверял. Другой столкнулся с тем, что его ручная кладь не поместилась в калибратор на 1 см, и ему пришлось доплачивать за сдачу в багаж, хотя накануне он уже оплачивал её как дополнительную ручную кладь.

Чтобы избежать подобных проблем, опытные путешественники рекомендуют заранее оплачивать дополнительные килограммы клади или место для багажа. Стоимость этих услуг, по данным туроператоров, варьируется в зависимости от направления. Дешевле будет приобрести их через личный кабинет авиакомпании. Редакция направила запрос в «Азимут» для получения комментариев. Ранее TourDom.ru писал о случае, когда туристку не пустили на рейс «Азимута» в аэропорту Кутаиси из-за несоответствия оплаченной ручной клади.