Сбер объяснил, как QR-оплата в Таиланде превратилась для россиянок в угрозу тюрьмы

Две россиянки в Паттайе рискуют оказаться за решёткой из-за сбоя при оплате покупки в ювелирном магазине: деньги через приложение Сбера ушли, но продавцу не пришли, и он увидел лишь статус «оплачено» на экране у покупательниц.

В пресс-службе банка уточнили, что при статическом QR-коде подтверждение поступает с задержкой. Если от зарубежного процессора ответ не приходит, транзакция аннулируется и средства возвращаются клиенту за секунды. Продавец узнаёт об отмене только при повторной проверке, поэтому конфликт выглядит как неоплата.

Сервис заработал в Таиланде в апреле. Два формата: динамический код, который касса генерирует на месте и сразу печатает чек, и статический, размещённый заранее, где финальный статус зависит от данных в телефоне покупателя.

Банк признал, что сбои случаются, но их доля минимальна. В компании уже запустили доработку, чтобы иностранные платежи становились стабильнее и понятнее для всех сторон.