Банк возместил туристу 130 тысяч за отменённый рейс из Антальи

Турист из Екатеринбурга Павел не смог вылететь из Антальи: его бронирования не было в системе авиакомпании Air Anka. Билет за 50 тыс. руб. на рейс 19 октября он купил через приложение банка. Об этом сообщает портал Е1. Хотя банк присылал уведомления о регистрации и посадке, данных Павла не нашли за три часа до вылета. Техподдержка банка помочь не смогла. Мужчине пришлось купить новые билеты до Екатеринбурга с пересадкой в Москве и забронировать отель за свой счёт. Он вылетел на следующий день. Дополнительные расходы на такси, еду и проживание составили около 130 тыс. руб. После возвращения Павел неделю разбирался с ситуацией. Банк полностью вернул ему стоимость билета, компенсировал все расходы на отель, еду и такси, а также выплатил компенсацию за моральный вред. Представители сервиса пообещали разобраться в причинах произошедшего.