Гостиничные сети вводят программы лояльности с оплатой номеров баллами

Крупные гостиничные сети активно развивают программы лояльности. Теперь можно использовать накопленные баллы для полной или частичной оплаты проживания. Такая система уже работает в авиации, она нужна, чтобы гости возвращались.

Механизм программ похож на мильные системы авиакомпаний: за каждое бронирование и проживание начисляются баллы. Их можно обменять на скидки или оплатить ночь. Уровни членства дают бонусы: повышение категории номера, ранний заезд или поздний выезд, специальные предложения.

Балльные системы оплаты помогают отелям выделиться среди конкурентов и предложить гостям гибкие условия бронирования. Это формирует постоянные отношения с туристами, которые хотят получать бонусы за выбор одной сети.

Эксперты считают, что это может стать новым стандартом в индустрии. Система отвечает на спрос потребителей к персонализированным предложениям и вознаграждениям за лояльность. Ожидается, что число отелей с такими программами будет расти.