Путешественники не доверяют ИИ: 66% отказываются от роботизированной покупки туров

66% путешественников не доверяют искусственному интеллекту покупку туров. Это показало исследование «Дефицит доверия к ИИ» от Expedia Group.

Активная роботизация туризма столкнулась с проблемой доверия у клиентов. Это стало неожиданным препятствием для новых технологий.

Исследование выявило: многие не готовы доверять ИИ выбор и покупку туров. Большинство сомневаются в полной автоматизации.