Гибкие цены на туры: как формируется стоимость

27 октября Конституционный суд РФ вынес постановление № 62-П: стоимость услуг можно рассчитывать по формуле, если её условия понятны клиенту. Решение касается туристической индустрии, пояснил руководитель правовой службы АТОР Дмитрий Яковлев. Суд разрешил не указывать фиксированную сумму в договоре, если её нельзя определить заранее. Но способ расчёта должен быть прозрачным и позволять клиенту оценить свои будущие траты. Постановление затрагивает туроператоров и турагентов, чей бизнес часто использует динамическое ценообразование. Цена тура зависит от колебаний валют и тарифов сторонних поставщиков (данные АТОР). Это особенно актуально для туров с динамическими тарифами отелей, индивидуальных маршрутов и путешествий, где стоимость формируется с использованием разных валют. При этом постановление не отменяет требование Закона о туристской деятельности — указывать общую стоимость турпродукта в рублях. Конституционный суд установил ограничения на использование гибких расчётов. Формула должна быть обоснованной, в неё нельзя включать дополнительные расходы, о которых клиент не знал при подписании договора. Например, туроператор не вправе перекладывать на туриста возросшие расходы, если это произошло из-за несвоевременной оплаты квоты номеров в гостинице. При формировании цены учитываются только объективные факторы, которые не зависят от компании. Например, изменение топливных сборов авиакомпаний или портовых налогов (оценка Дмитрия Яковлева). Но порядок учёта таких факторов должен быть заранее оговорён с клиентом, а само их изменение не даёт право произвольно менять стоимость уже заключённого договора.