Возврат денег за тур из-за призыва или мобилизации

Если вас или вашего близкого родственника призвали в армию по мобилизации или призыву, вы можете получить полный возврат денег за оплаченный тур. Это касается как поездок по России, так и за границу, включая круизы. Такие разъяснения дали Ростуризм, Роспотребнадзор и Минэкономразвития. Как получить возврат:

• Документы: Нужна повестка или справка из военкомата.
• Заявление: Подайте туроператору или турагенту заявление на возврат, приложив подтверждающие документы.
• Родственники: Супруги, родители, дети мобилизованного также могут вернуть деньги за свою часть тура, если подтвердят родство и призыв основного туриста.

Важно: Туроператор должен вернуть полную сумму без вычета фактически понесённых расходов. Исключение — если вы уже воспользовались частью услуг (например, долетели до места назначения и только там отказались от тура). В этом случае вернут сумму за вычетом уже оказанных услуг. Если возникли проблемы: Если туроператор отказывает в возврате, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или Ростуризм. Эти ведомства помогают решать такие споры. Образцы заявлений и дополнительную информацию можно найти на их сайтах.