Пассажиры Turkish Airlines, которым сложно оформить компенсацию за незапланированную посадку не в том аэропорту, могут воспользоваться алгоритмом, предложенным российским контакт-центром компании. Об этом сообщает TourDom.ru.

Чтобы подать заявку на возмещение, зайдите на сайт перевозчика. Выберите раздел «Помощь», затем «Справочный центр» и «Отзыв».

На странице нажмите красное поле «Оставить отзыв», далее выберите «Отзывы и жалобы» и «Создать». После этого можно войти в свой аккаунт или продолжить без авторизации.

В качестве темы отзыва выберите «Сбои в расписании рейсов». Не выбирайте подменю «Пропуск стыковочного рейса», если это не ваш случай.

К заявлению приложите доказательства: посадочный талон с измененным пунктом посадки, новые билеты или чеки. Сохраните номер заявки после её создания.

По российскому закону, авиакомпания обязана рассмотреть претензию и ответить в течение 30 дней. Об этом также сообщает TourDom.ru.

Чтобы ускорить процесс, позвоните в контакт-центр по номеру 8-800-770-08-49 и назовите номер заявки. В этом случае, по данным TourDom.ru, пассажир получит ответ в течение 48 часов.